Cómo iniciar sesión en el Portal Gobierno

Antes de empezar

Necesitas un navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge)
Debes tener tus credenciales de acceso (email y contraseña)
Si es tu primer acceso, el administrador de tu municipio debe haberte creado una cuenta

Paso 1: Navega a la URL del Portal Gobierno

Abre tu navegador web favorito e ingresa la dirección: https://gobierno.congob.mx

Si tu municipio tiene un dominio personalizado, utiliza la URL que te proporcionó tu administrador.

Paso 2: Ingresa tu correo electrónico

En el campo “Correo electrónico”, escribe el email con el que fue creada tu cuenta. Este debe ser tu email institucional (por ejemplo: servidor1@mun-demo.gob.mx).

Paso 3: Ingresa tu contraseña

En el campo “Contraseña”, escribe la contraseña que te proporcionó tu administrador. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que revisa que el Bloq Mayús esté desactivado si necesitas minúsculas.

Paso 4: Haz clic en “Iniciar sesión”

Presiona el botón azul “Iniciar sesión” para acceder al portal.

Paso 5: Completa la autenticación de dos factores (si está habilitada)

Si tu administrador ha activado la autenticación de dos factores (2FA), recibirás un código en tu teléfono o aplicación autenticadora. Ingresa este código en la pantalla que aparece.

Después de ingresar el código, serás redirigido al dashboard del Portal Gobierno.

Solución de problemas

¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” debajo del botón de inicio de sesión y sigue los pasos para restablecerla.

¿Tu cuenta está bloqueada? Si ves el mensaje “Tu cuenta está temporalmente bloqueada”, espera 15 minutos e intenta de nuevo. Si persiste el problema, contacta a tu administrador.

¿Ves un error de conexión? Verifica que tu conexión a internet esté activa. Si el problema continúa, consulta con soporte técnico.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o envía un correo a soporte@congob.mx.